很多獨(dú)立站尤其是做國(guó)外需要和客戶溝通會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題，到底用什么工具，有的用Message，skype，WhatsApp等各種工具層出不窮，但是最后這都不是最好的方案，因?yàn)楹芏嗫蛻舳贾皇鞘謾C(jī)看到你的店鋪或者是網(wǎng)站，不像是國(guó)內(nèi)的QQ,微信大家都那么的統(tǒng)一，放一個(gè)進(jìn)去就是基本上萬(wàn)能的，國(guó)外就不同，每個(gè)國(guó)家的習(xí)慣和軟件普及率也都有差異，這就需要一個(gè)在線的客服工具可以讓大家不需要任何軟件就可以在線溝通，而且如果不在的情況下也是可以留言的，這就是一個(gè)目前最方便的溝通工具了，這里推薦幾款國(guó)外靠譜的好用而且還有免費(fèi)的在線客服軟件。

國(guó)外在線客服軟件用免費(fèi)還是收費(fèi)版本？

很多國(guó)外客服軟件都提供免費(fèi)版本，但是這種Lite的免費(fèi)版本都是限制同時(shí)在線聊天人數(shù)的，也就是說(shuō)如果你的網(wǎng)站訪問(wèn)量超過(guò)2個(gè)人同時(shí)咨詢的情況下就不好用了，除非你網(wǎng)站的訪問(wèn)量非常小才可以，而且收費(fèi)的客服工具功能上都比較完善，畢竟一分錢(qián)一分貨，如果只是想用免費(fèi)的那么只有一種情況比較合適，就是用來(lái)接收用戶郵件，但是在線這個(gè)功能可能就不太好了。

No.1 LiveChat （付費(fèi)）

點(diǎn)擊進(jìn)入LiveChat官網(wǎng)免費(fèi)試用

LiveChat是國(guó)外最大的在線客服聊天工具，之前提供了免費(fèi)版本，但是目前已經(jīng)取消了，但是如果你是打算真正的用在自己網(wǎng)站上面，并且正式使用的情況下還是首選。

費(fèi)用：收費(fèi)，提供30天免費(fèi)試用

價(jià)格：$16+ （找客服或者頁(yè)面停留一段時(shí)間會(huì)出現(xiàn)10%優(yōu)惠的彈窗）

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No.2 Jivochat（免費(fèi)）

這款聊天工具非常好用，而且自帶多語(yǔ)言自定義功能，免費(fèi)版本可以滿足大部分需求，所以推薦使用

費(fèi)用：有免費(fèi)版本

價(jià)格：$10

點(diǎn)擊進(jìn)入JivoChat官網(wǎng)免費(fèi)用

No.3 Smartsupp （免費(fèi)）

這款聊天工具免費(fèi)版提供不限制聊天數(shù)量和客服數(shù)量的功能，而且使用來(lái)說(shuō)也是很方便穩(wěn)定，是個(gè)靠譜的選擇

點(diǎn)擊進(jìn)入SmartSupp免費(fèi)使用

No. 4 Tawk.to（免費(fèi)）

Tawk這款聊天客服工具只提供免費(fèi)版本，但是附加功能收費(fèi)，不限制網(wǎng)站數(shù)量和客服數(shù)量，如果你要去掉他們的logo或者增加額外功能就是要收費(fèi)了，但是很多還在開(kāi)發(fā)中，由于沒(méi)有靠譜的收費(fèi)方案，雖然也有中文語(yǔ)言，只是盈利點(diǎn)估計(jì)還是比較欠缺的，暫時(shí)來(lái)說(shuō)可以放心使用。

點(diǎn)擊進(jìn)入Tawk.to官網(wǎng)免費(fèi)注冊(cè)

No.5 Purechat (免費(fèi)）

目前這款也是比較熱門(mén)的國(guó)外免費(fèi)聊天工具，提供不限制數(shù)量的聊天客服功能，也可以自定義，在免費(fèi)功能上面來(lái)說(shuō)是個(gè)很不錯(cuò)的了，但是限制網(wǎng)站數(shù)量，只能一個(gè)網(wǎng)站使用

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