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作者:狐靈科技 | 2019-12-29 14:22 |點(diǎn)擊:
很多獨(dú)立站尤其是做國(guó)外需要和客戶溝通會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題,到底用什么工具,有的用Message,skype,WhatsApp等各種工具層出不窮,但是最后這都不是最好的方案,因?yàn)楹芏嗫蛻舳贾皇鞘謾C(jī)看到你的店鋪或者是網(wǎng)站,不像是國(guó)內(nèi)的QQ,微信大家都那么的統(tǒng)一,放一個(gè)進(jìn)去就是基本上萬(wàn)能的,國(guó)外就不同,每個(gè)國(guó)家的習(xí)慣和軟件普及率也都有差異,這就需要一個(gè)在線的客服工具可以讓大家不需要任何軟件就可以在線溝通,而且如果不在的情況下也是可以留言的,這就是一個(gè)目前最方便的溝通工具了,這里推薦幾款國(guó)外靠譜的好用而且還有免費(fèi)的在線客服軟件。
國(guó)外在線客服軟件用免費(fèi)還是收費(fèi)版本?
很多國(guó)外客服軟件都提供免費(fèi)版本,但是這種Lite的免費(fèi)版本都是限制同時(shí)在線聊天人數(shù)的,也就是說(shuō)如果你的網(wǎng)站訪問(wèn)量超過(guò)2個(gè)人同時(shí)咨詢的情況下就不好用了,除非你網(wǎng)站的訪問(wèn)量非常小才可以,而且收費(fèi)的客服工具功能上都比較完善,畢竟一分錢(qián)一分貨,如果只是想用免費(fèi)的那么只有一種情況比較合適,就是用來(lái)接收用戶郵件,但是在線這個(gè)功能可能就不太好了。
No.1 LiveChat (付費(fèi))
點(diǎn)擊進(jìn)入LiveChat官網(wǎng)免費(fèi)試用
LiveChat是國(guó)外最大的在線客服聊天工具,之前提供了免費(fèi)版本,但是目前已經(jīng)取消了,但是如果你是打算真正的用在自己網(wǎng)站上面,并且正式使用的情況下還是首選。
費(fèi)用:收費(fèi),提供30天免費(fèi)試用
價(jià)格:$16+ (找客服或者頁(yè)面停留一段時(shí)間會(huì)出現(xiàn)10%優(yōu)惠的彈窗)
點(diǎn)擊進(jìn)入LiveChat官網(wǎng)免費(fèi)試用
No.2 Jivochat(免費(fèi))
這款聊天工具非常好用,而且自帶多語(yǔ)言自定義功能,免費(fèi)版本可以滿足大部分需求,所以推薦使用
費(fèi)用:有免費(fèi)版本
價(jià)格:$10
點(diǎn)擊進(jìn)入JivoChat官網(wǎng)免費(fèi)用
No.3 Smartsupp (免費(fèi))
這款聊天工具免費(fèi)版提供不限制聊天數(shù)量和客服數(shù)量的功能,而且使用來(lái)說(shuō)也是很方便穩(wěn)定,是個(gè)靠譜的選擇
點(diǎn)擊進(jìn)入SmartSupp免費(fèi)使用
No. 4 Tawk.to(免費(fèi))
Tawk這款聊天客服工具只提供免費(fèi)版本,但是附加功能收費(fèi),不限制網(wǎng)站數(shù)量和客服數(shù)量,如果你要去掉他們的logo或者增加額外功能就是要收費(fèi)了,但是很多還在開(kāi)發(fā)中,由于沒(méi)有靠譜的收費(fèi)方案,雖然也有中文語(yǔ)言,只是盈利點(diǎn)估計(jì)還是比較欠缺的,暫時(shí)來(lái)說(shuō)可以放心使用。
點(diǎn)擊進(jìn)入Tawk.to官網(wǎng)免費(fèi)注冊(cè)
No.5 Purechat (免費(fèi))
目前這款也是比較熱門(mén)的國(guó)外免費(fèi)聊天工具,提供不限制數(shù)量的聊天客服功能,也可以自定義,在免費(fèi)功能上面來(lái)說(shuō)是個(gè)很不錯(cuò)的了,但是限制網(wǎng)站數(shù)量,只能一個(gè)網(wǎng)站使用